Termini di servizio

La presente politica disciplina l'uso del negozio online Grainelino (di seguito "noi") e descrive le regole di utilizzo del sito, la gestione degli ordini e i termini relativi ai servizi offerti. Utilizzando il sito o effettuando un ordine, l'utente accetta il contenuto della presente politica.

1. Introduzione e ambito di applicazione

La politica si applica alla navigazione del sito, alla consultazione dei prodotti, alla creazione e gestione degli ordini e all'accesso ai servizi di assistenza. La politica e parte integrante delle informazioni pubblicate sul sito e si applica a tutte le interazioni con il negozio online.

2. Account utente e responsabilita del sito

L'utente e responsabile dell'accuratezza delle informazioni fornite e del loro aggiornamento. L'utente deve custodire con cura le credenziali dell'account e risponde delle attivita svolte tramite il proprio account.

Adottiamo misure ragionevoli per garantire il funzionamento del sito. Tuttavia, l'accesso al sito potrebbe essere temporaneamente limitato o interrotto per motivi tecnici, manutenzione o cause non dipendenti da noi.

3. Prodotti, disponibilita e comunicazione dei prezzi

Le descrizioni dei prodotti, la disponibilita a magazzino e i prezzi possono essere aggiornati in base alle condizioni operative. In caso di informazioni evidentemente errate o incoerenti, possiamo correggere i dati o gestire l'ordine in modo coerente con le informazioni corrette, informando l'utente attraverso i recapiti forniti.

4. Ordini e pagamento

Un ordine si considera inoltrato quando il pagamento risulta completato e viene inviata una conferma. Procederemo con l'elaborazione dell'ordine in base ai tempi indicati nella presente politica e nelle informazioni disponibili sul sito.

5. Politica di spedizione

La consegna e disponibile in tutta Italia. Al momento, la consegna non e supportata al di fuori dell'Italia.

Le spese di spedizione sono determinate come segue. La spedizione e gratuita per ordini pari o superiori a 79.99 EUR. Per ordini inferiori a 79.99 EUR, viene applicata una tariffa fissa di 9.99 EUR.

Gli ordini effettuati prima delle 18:00 vengono elaborati a partire dallo stesso giorno. Gli ordini effettuati dopo le 18:00 verranno elaborati a partire dal giorno successivo. In caso di giorni di riposo, l'elaborazione verra posticipata al primo nuovo giorno lavorativo.

Il tempo di elaborazione e di 2-3 giorni lavorativi. Dopo la spedizione, il tempo totale di trasporto stimato e di 7-11 giorni lavorativi.

Per ulteriori dettagli, consultare il link seguente.

Termini di Spedizione

6. Politica di annullamento dell'ordine

L'annullamento puo essere richiesto prima che l'ordine entri nella fase di spedizione. Se l'ordine e gia in lavorazione o e stato affidato al corriere, l'annullamento potrebbe non essere possibile.

Per richiedere l'annullamento, l'utente puo contattarci via e-mail o telefono e fornire il numero d'ordine e la prova di pagamento. Il team di assistenza clienti gestira la richiesta e comunichera l'esito.

Dopo la conferma dell'annullamento, il rimborso verra elaborato entro 1-5 giorni lavorativi e verra restituito utilizzando il metodo di pagamento originale.

Per ulteriori dettagli, consultare il link seguente.

Politica di Annullamento dell'Ordine

7. Politica di reso e cambio

Il reso o il cambio possono essere richiesti entro 45 giorni dalla data di ricezione del prodotto.

Le richieste possono essere presentate nei seguenti casi, tra cui problemi relativi all'aspetto del prodotto, difetti di qualita, odori anomali o gravi differenze di colore, prodotto non corrispondente all'ordine, oppure reso o cambio senza motivo.

Per avviare la procedura, l'utente deve contattarci via e-mail o telefono e fornire numero d'ordine, prova di pagamento, motivo della richiesta e foto o video pertinenti. Dopo la conferma, il prodotto deve essere restituito secondo le indicazioni ricevute.

Dopo la conferma del reso, il rimborso verra elaborato entro 1-5 giorni lavorativi e verra restituito utilizzando il metodo di pagamento originale. In caso di cambio approvato, il nuovo prodotto verra spedito entro 2-3 giorni lavorativi all'indirizzo indicato.

Per ulteriori dettagli, consultare il link seguente.

Politica di Reso e Cambio

8. Controversie e legge applicabile

In caso di controversie relative all'uso del sito o ai servizi, incoraggiamo la risoluzione tramite comunicazioni e cooperazione. Se non e possibile raggiungere un accordo, la questione potra essere gestita secondo le procedure previste dalla normativa applicabile.

9. Privacy e protezione dei dati

Attribuiamo grande importanza alla protezione dei dati personali e adottiamo misure ragionevoli per garantire la sicurezza delle informazioni. Per maggiori dettagli sul trattamento dei dati, consultare il link seguente.

Informativa sulla Privacy

10. Proprieta intellettuale

I contenuti del sito, inclusi testi, immagini, grafica, loghi e layout, sono protetti. Non e consentito copiare, riprodurre, distribuire o utilizzare tali contenuti senza autorizzazione.

11. Limitazione di responsabilita

Nei limiti consentiti, rispondiamo solo per danni diretti derivanti dalla mancata adozione di misure ragionevoli. Non siamo responsabili per interruzioni, ritardi o impatti causati da fattori non dipendenti da noi, inclusi problemi di rete o eventi non prevedibili.

12. Modifiche ai termini di servizio

Possiamo aggiornare la presente politica quando necessario. La versione aggiornata entrera in vigore dopo la pubblicazione sul sito.

13. Contatti

Indirizzo: 421 Blue Jay Ln, Satellite Beach, FL 32937-3744, US

Telefono: +1 (941) 323-8893

Indirizzo e-mail: solutions@grainelino.com

Orari di apertura: Dal lunedi al venerdi dalle 09:00 alle 18:00 (CET)